隐私政策

1. 我们收集的信息

个人信息

当您进行以下操作时，我们可能会收集您提供的账户、联系、咨询、预约和聊天信息：

• 注册账户或订阅我们的新闻通讯
• 提交咨询表或请求房产信息
• 安排房产看房或咨询
• 通过电话、电子邮件或在线聊天联系我们
• 提供房产偏好、预算或投资兴趣

这些信息可能包括您的姓名、电子邮件、电话号码、国籍、预算偏好和投资兴趣。

自动收集的信息

当您使用我们的网站或AI服务时，我们可能会自动收集：

• 设备信息（浏览器类型、操作系统、设备类型）
• IP地址和大致地理位置
• 使用和分析数据，包括页面浏览、互动、性能和引荐来源
• 用于了解和改进体验的会话回放数据及AI服务遥测数据

2. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的：

• 提供、维护、保护和改进我们的服务
• 回复房产咨询、预约请求和支持问题
• 个性化房产推荐和相关沟通
• 安排和确认房产看房
• 遵守阿联酋法律规定的法律义务
• 防止欺诈或未经授权的活动并维护安全
• 分析使用、性能、会话回放和AI服务遥测数据以改进产品

3. 信息共享

我们可能与以下方共享您的信息：

• 房产合作伙伴： 在您请求房产信息时参与服务的开发商或顾问
• 托管、数据库和身份验证提供商： 运营并保护我们网站、账户和所存信息的提供商
• 分析、会话回放和AI提供商： 帮助提供AI功能并了解服务使用和性能的提供商
• 通信和基础设施提供商： 支持服务的CRM、消息、通知、备份和基础设施提供商

法律要求或业务转让时，我们也可能披露信息。我们不会为营销目的向第三方出售个人信息。

4. 数据安全

我们采取适当的技术和组织措施保护您的个人信息免受未经授权的访问、更改、披露或销毁。这些措施包括加密、安全服务器和访问控制。但是，互联网传输方式没有100%安全的。

5. Cookie和跟踪技术

我们使用Cookie和类似跟踪技术来增强您的浏览体验并收集使用信息。您可以通过浏览器设置控制Cookie，但禁用Cookie可能会影响网站功能。

6. 您的权利

根据适用的数据保护法律（包括阿联酋2021年第45号联邦法令），您可以发送邮件至[email protected]以：

• 访问我们持有的关于您的个人信息
• 请求更正不准确或不完整的数据
• 请求删除您的个人数据
• 反对或限制某些处理活动
• 在基于同意的处理中撤回同意
• 向相关数据保护机构提出投诉

7. 数据保留

我们会根据服务、法律、安全和争议解决需要保留个人信息。其他保留操作由人工处理；我们不承诺自动删除或固定完成期限。会话回放记录是唯一例外，会在30天后自动到期。您可以通过下方联系方式提交权利请求。

8. 第三方链接

我们的网站可能包含指向第三方网站的链接。我们不对这些外部网站的隐私做法或内容负责。建议您查看所访问的第三方网站的隐私政策。

9. 儿童隐私

我们的服务不面向18岁以下人士，我们不会故意收集儿童的个人信息。如果得知此类信息在未获得适当同意的情况下被提供，我们将根据适用义务进行审查和处理。

10. 政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在此页面上发布新政策来通知您任何重大变更。您在变更后继续使用我们的服务即表示接受更新后的政策。

11. 联系我们

如需咨询本政策，或提交访问、更正、删除、限制及其他隐私权利请求，请联系我们：